随着外国人来华旅游观光、投资和洽谈生意的人越来越多，一些涉外行业不可避免地都会使用英语作为交流的工具。其中酒店行业是与外国人接触较多的行业，而酒店中的客房和前台又是和客人接触最多的一个岗位。本书根据酒店客房和前台的特点，以酒店工作流程为线索，内容包括了背景知识介绍、常用句型精选、常用对话、词汇等。内容全面很实用，很适合酒店客房从业人员作为学习英语的自学教材，也适合该行业作为培训教材。
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