手机天猫最新版是一款专为手机普通用户打造的时尚精品购物应用,普通用户进行手机天猫就可以随时随地的搜索、浏览、购买超1000万件全球时尚商品,并关注全球顶级时尚品牌的最新动态。
天猫订单交易如何申请维权?
如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题,可对该交易发起维权申请:
交易成功
在交易成功后的15天内,若卖家无法协商解决,点此“已买到的宝贝” 页面,点击“申请售后”进行维权。
交易关闭
在交易关闭后的15天内,若商家出现违背承诺的情况,您就可以点此“已买到的宝贝” 页面,点击【投诉商家】
等待买家付款
此状态表示您还没有成功进行“付款”操作,只是拍下了商品,买卖双方协商后就可以自己主动关闭交易,或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭!
买家已付款
如您需要催促商家发货:就可以点击“已买到的宝贝”,找到该订单,点击【提醒卖家发货】即可;
如您需要退款或退货:就可以点击“已买到的宝贝”,点击“退款/退货”,然后与商家协商完成;
卖家已发货
如需换货,建议亲联系商家协商,线上无换货维权入口;如无法协商一致,建议您及时申请退款处理
如您需要退款或退货:就可以点此“已买到的宝贝”,点击“退款/退货”,然后与商家协商完成;
若无法与对方协商解决,可在商家拒绝您的退款申请后在维权页面申请客服介入,维权人员会跟进处理。
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3、手机天猫让用户的购物体验更加轻松方便,软件会根据你的搜索记录自动为你推荐精美商品以供挑选,软件内有全国各地的店家,不用担心像实体店一样买不到的请款,同时店铺也是经过正品认证的,软件操作简单方便让你真正享受到在家逛街随时随地都能购物的体验
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