丰巢管家

软件问题

1、如何取消寄件？

未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；

已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。

已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。

2、如何在丰巢智能柜寄件？

点击丰巢快递柜公众号菜单栏>寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号进行微信消息推送。

3、快递员什么时候就可以取件？

顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；

中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。

软件功能

【快递费结算功能】

已签订结算协议的快递员，收寄快递费直接入账APP钱包，也可随时查询，结算信息一目了然。

【结算金额可查】

收件记录页面改版，快递员可查每一票快递结算金额。

【收支明细查询】

收支明细页面改版。增加每笔收支明细详细信息的展示，账户情况更清楚。

【信息提醒】

新增快递费入账、收件奖励、提现成功信息推送提醒。

【手机号也可查运单】

增加手机号查询，省去输入运单号的麻烦。

软件特色

1、需要派件的时候可以查询到快递的状态，如果是滞留了会重新发送取件码

2、快递员需要收件的时候平台会及时的提醒，用户自己将快件放如丰箱，告别上楼取件

3、在个人中心里可以看到使用的小知识，根据步骤来，快递员可以很快的上手

4、可查询已派件的包裹状态、滞留件的提醒

5、查找附近柜机、并能查看该柜机的剩余格口

小编评价

1、使用丰巢管家，就能清楚地知道丰巢快递柜里面快递的情况，便于快递员做跟踪了解。提高快递员的工作效率

2、为快递员提供包裹查询服务，随时查看包裹信息，方便快递员的运货和投递。本次放出丰巢管家下载

3、各种特色的服务等你来感受，快递员的进行收件、派件，还能给用户发送短信，是快递物流运送相关人员手机不可缺少的软件

更新日志

1、新活动展示效果强化，方便快递员参与到最新的活动

2、技术细节优化调整，提升功能体验；