丰巢

丰巢APP-有人的地方,就有丰巢.丰巢快递柜,为您出示24小时快件寄/取服务,贴心的快递管家,一直在楼下等着您.

软件功能

1、【快件交接】支持批量交接快件，在线收款，高效便捷；

2、【进站上架】连续批量更快上架，取件通知自动手动随意切换；

3、【派送上门】个性化派件，满足特殊人群使用；

4、【异常处理】滞留盘点，重发短信，批量退回，无忧无虑；

5、【快件签收】批量签收，路由回传，专业打造；

6、【快件查询】支持取件码，运单号和收件手机快件查询；

7、【重要数据】今日到站，已入柜，滞留件和已上架快件数据实时更新；

8、【账单记录】账单管理，状态筛选，清晰明了。

软件问题

如何取消寄件？

未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；

已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。

已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。

如何在丰巢智能柜寄件？

点击丰巢快递柜公众号菜单栏>寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号进行微信消息推送。

快递员什么时候就可以取件？

顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；

中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。

软件特色

1、滞留包裹，重发短信，你也能发取件码

2、2018年,丰巢智能柜覆盖全国100+重点城市,实现120,000+网点布局,北上广深市场占有率超过70%;同时,日均派件量达900万+,行业平均水平的2-3倍,服务100万+快递员,1.5亿+消费者.作为最贴近用户的末端开放平台,目前丰巢已经开放合作伙伴包括快递物流、电商企业、急救公益组织、共享资源平台、社区及媒体发布渠道、社群电商等,坚持以用户体验为核心努力打造辐射最后一公里的城市生活圈.目前,丰巢已初步实现盈亏平衡,除了已有业务,丰巢积极挖掘新业务,拓展新增长点

3、预约格口，提前用箱，手机上也能提前预订空箱

4、附近柜机，剩余空箱，随时随地一手掌控

5、免输账号，扫码登录，手机扫码，1秒登录柜机

小编评价

1、就这破柜子装在小区门口门卫旁边儿，快递员连小区门都懒得进了，原来住的小区别家柜子至少就装在自己楼下，这倒好管你哪个楼管你路不路过那个门，不上门不打电话不分轻重只要柜子放的下的直接一股脑全扔柜子里，有的直接找卖家联系拿出来送上门联系不管用的只好投诉了才给送来，还跟我哭投诉会扣钱，我家地址是这破柜子？我叫你放的？我家没人还是你联系过我？！现在除了电商自配和个别商家约定必须上门配送的只有顺丰会到站给发提示可以自己选上门还是入柜或者改约派件时间，真的其他快递谁家地址都是这破柜子！恶心死！逼着我以后只用顺丰？不然买个东西还不够联系快递问题的

2、丰巢，快递寄收，丰巢智能柜，24小时为您服务；预约寄件，在线支付，预锁格口到柜即投；发现好物，丰巢商城，品味雕琢精致生活；智能识别，智能识别，科技让生活更简单

更新日志

· 新增APP取件「一键开柜」：免扫码，不输取件码，APP可查看格口位置并开门取件

· 新增APP取件「一键开柜」，支持一次性支付多笔畅存费