天虹

天虹是天虹商场为顾客量身打造的一款创新型APP，融合行业前沿的技术手段和优秀的品质服务为顾客造成不一样的购物使用。

凭借其不断的创新和长久以来对品质的不懈追求，天虹APP荣获：2016 CCFA客户使用创新奖、2016年中国跨境电商凤鸣奖——十佳卓越零售商、2016年度微信智慧生活优秀案例奖。

软件问题

1、虹领巾的送货范围有哪些，深圳以外的城市送吗？

答：虹领巾现已开通全国范围的配送业务（港澳台除外），详情请查看帮助中心-配送收费与时效。

2、天虹订单的配送方式有哪些？

答：现有“天虹配送”（顾客下单后天虹安排送货员派送）、“商家自配送”（部分商品从商家直接配送，可提高配送时效，详见商品详情页的支持配送类型)、“自提”（顾客下单时选择指定自提点、包裹可送至自提点，顾客凭手机验证码取货）三种类型。自提订单的免运费标准较低，详情请查看帮助中心-配送收费与时效。

3、工作比较繁忙，就可以晚上送货吗？周末就可以送货吗？节假日就可以送货吗？

答：虹领巾的配送服务时间为早9：00至晚21：00。周末和节假日正常送货。需要提醒您的是，当您订购多种商品时，您订单整体的配送时间，将以订单商品中送货周期最长的商品为准。

4、送货上门是指送到家门口吗？我家住在8楼没电梯，请问也能送货上门吗？

答：送货上门原则上是指送到您家门口。封闭小区或封闭办公区域若保安不让送货员进入，送货员只能送达至离您最近的收货点，需要您协助取货。送货员如拒绝送货上楼，请您立刻致电客服4008-295-295，您的来电是对我们服务的最好监督。

5、物流有加急服务吗？

答：十分抱歉，我们暂时不出示这项业务，若您有特殊需求就可以直接联系我们客服人员。

6、若送货当天如遇大雨、台风等自然天气，请问还能送货吗？

答：为确保您购买商品在送货过程的安全，对于不可抗力因素导致的配送延误，我们会酌情安排送货时间，网站也会有即时的公告或信息发布，若因此给您购物造成不便，敬请谅解。

7、我用天虹购物卡、天虹预付卡、第三方支付平台支付货款，请问能全金额开发票吗？

答：由于天虹购物卡、天虹预付卡在购买时已经开具发票，因此，使用网上购物卡支付的金额不再开具发票，只能开据由第三方支付平台支付的部分款项。

软件功能

完善售后服务，能够解决消费者购物后顾之忧；

线上生活超市，丰富多样的商品解决一次购物；

电话联系专柜，随时就可以咨询专柜人员是否有货；

专柜位置导航，搜索品牌专柜为你出示导航服务；

商品种类齐全，聚集了丰富多样的商品类型；

门店自行退货，线上选购的商品就可以线下退货；

多种优惠活动，特定特价日、满减活动每次有；

软件特色

1、四位一体：4种售后服务方式，更省心

2、热门频道：一站式搞定生活需求，口碑爆款一网打尽，你值得拥有

3、海量优质商品，全部都是有质量保障的，大家可以有更好的网购体验哦

4、天虹商场超市特快专列，数千品质商品，2小时闪电送达

5、这里汇聚精选超多优质商品，每天都有推送哦，大额优惠券都是不断更新的

小编评价

1、在平台里面，用户能够随时随地都能够对产品进行查询、购买，各种家居产品，还支持为你送货到家，让你足不出户享受到购物快感。同时，店铺管理者还能在线上进行顾客的管理，可以查看到等待跟进的客户，便于及时跟进，以免客户的丢失

2、使用这款APP可以让你在超市当中更加轻松的进行购物，给你带来不一样的逛商场体验，如果你家附近有天虹商城的话，那不妨来下载体验一下新的购物方式，喜欢的话那就赶快来下载天虹吧

更新日志

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